

Bâtir à vos côtés le service public de demain
Nos expertises


Stratégie
Dans un contexte institutionnel mouvant, nous aidons les décideurs publics à appréhender la complexité et à prendre en toute connaissance de cause les décisions stratégiques relatives à la mise en œuvre des politiques publiques.
Public Impact Management vous accompagne donc pour traduire vos politiques publiques en résultats, grâce à des démarches d'alignement stratégique qui permettent de définir des cibles à atteindre et les trajectoires pour y parvenir. Cela peut concerner les instruments de développement du territoire, le renforcement de la coopération avec certains partenaires, l'étendue et le niveau des services rendus, l'organisation et le fonctionnement des services, la mobilisation et la compétence des équipes, la transformation des systèmes d'information.
Produits
* Evaluation de l’action publique
* Définition des niveaux de service
* Pilotage de la performance
* Gouvernance des organismes associés
* Projet d’administration, de direction, de service

Organisation
Nous nous sommes engagés pour une approche humaniste du conseil et réalisons principalement des interventions sur mesure. L’homme et les territoires sont au cœur de nos démarches. Le contexte politique et social de nos clients prime par rapport aux approches strictement méthodologiques issues des contextes de l’entreprise, même si nous en intégrons les éléments les plus pertinents.
Notre accompagnement est global du diagnostic initial à la mise en place opérationnelle des solutions proposées dans le cadre de démarches participatives prenant pleinement en compte le facteur humain.
Pour ce faire, nous appliquons notamment un regard sur les enjeux d’acteurs et les interactions entre groupes :
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Nous sommes sensibles aux différences, aux parcours sociaux, aux jeux d’acteurs face aux mutations envisagées
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Nous cherchons à comprendre la complexité et à rendre accessible les principes fondamentaux des solutions à apporter
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Nous apportons une vision plus large d’analyse d’impact social
Nous utilisons les leviers de l’innovation et de la modernisation dès lors qu’ils apportent une réelle valeur ajoutée et s’ils sont compatibles avec la culture du service.
Notre vocation est ainsi de traduire vos ambitions en résultats dans une démarche adaptée à chaque contexte : projet d'administration / projets de service, optimisation du circuit décisionnel, des modes de management, évolution de l’organigramme et/ou fonctionnement en mode projet, approche par les processus, démarches qualité, définition des niveaux de service, mutualisation de services...
Produits
* Audit organisationnel
* Refonte d’organigramme
* Projet d’administration / projet de service
* Audit / réingénierie / optimisation de processus et de circuits décisionnels
* Adaptation, mutualisation et performance des prestations publiques
* Territorialisation des services
* Mutualisation des services
* Démarche qualité par les processus
* Pilotage des services opérationnels
* Démarche managériale

Finances et gestion
Un pilotage financier qui évolue fortement
Depuis une dizaine d’années, le pilotage financier des collectivités bénéficie, globalement, de la convergence de trois facteurs facilitants :
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l’accroissement des compétences internes (formations et mutualisations),
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les progrès constants des outils informatiques,
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l’accessibilité toujours plus grande aux données et à l’information.
En sens contraire, les collectivités doivent cependant conjuguer :
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le manque de temps et de ressources,
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la complexité et les contraintes croissantes des variables financières
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et enfin, des possibilités de marges de manœuvre plus ténues, difficiles à identifier et à mobiliser.
PIM propose une offre de conseil financier "nouvelle génération", concentrée sur l’un des objectifs prioritaires d’une mission de conseil : vous aider à décider.
Nous ambitionnons d’apporter à nos clients un accompagnement différent :
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dont l’originalité consiste à combiner expertise des finances locales et de la transformation territoriale,
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pour être en capacité d’intervenir dans tous les champs de l’audit, de l’évaluation, de l’accompagnement et du pilotage,
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sur toutes les thématiques concernées par les finances locales : comptabilité / budget d’entités publiques, finances publiques, fiscalité locale, intercommunalité, gestion des services publics locaux, gestion du patrimoine.
Produits
* Analyses financières rétro-prospectives
* Construction et suivi de la stratégie financière
* Accompagnement budgétaire et comptable
* Accompagnement dans le processus de fiabilisation des comptes locaux
* Audit financier de satellites de collectivités locales
* Démarches - recherche de marges de manœuvre
* Transformations territoriales (fusions / transformations / dissolution d’EPCI, création de communes nouvelles ou de communes/communautés…)
* Accompagnement dans la création et l’évolution d’entités publiques locales (établissements publics notamment)
* Démarches de pactes financiers et fiscaux
* Transferts/restitutions de compétences / CLECT
* Contrôle de gestion
* Comptabilité analytique
* Gestion des opérations et des projets, PPI, AP/CP
* Audit financier de contrats complexes et accompagnement dans la négociation financière de ces contrats
* Conseils en matière fiscale
* Optimisation du financement des services publics locaux (déchets, eau et assainissement, transport, services sociaux, etc.)
* Mutualisation

Ressources humaines
Dans le cadre du statut de la fonction publique, nous vous assistons sur l'évolution et l'alignement stratégique des politiques RH : entretiens professionnels, régime indemnitaire, cotation des emplois, GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences), élaboration des fiches de postes, transferts de personnels et harmonisation des politiques RH…
Nous travaillons également pour optimiser l'organisation de la fonction RH au travers notamment des processus déconcentrés, de leur dématérialisation ou de l’optimisation du SIRH.
Notre assistance est globale : co-construction des outils, formation, stratégie de communication, assistance au dialogue social. Nous mettons à votre disposition des outils efficaces en vous garantissant leur appropriation par les services opérationnels jusqu'à l'encadrement de proximité.
Produits
* GPEC
* Transferts de personnel (en cas de transfert de compétence, de fusion, de municipalisation d’opérateurs…)
* Gestion du temps de travail
* Elaboration et mise en place de régimes indemnitaires (dont RIFSEEP)
* Coaching collectif de direction générale
* Coaching individuel de cadres dirigeants
* Conception et animation de séminaires
* Ateliers de co-développement

Accompagnement au changement
La plupart des projets que nous menons aux côtés de nos clients comprennent une dimension de conduite du changement.
Nous fondons notre appui dans ce domaine sur une triple approche issue des travaux récents des sciences sociales : information/communication, formation et mobilisation de la chaine managériale, qui correspond aux trois grandes réticences identifiées lors des changements.
Pour autant, cette approche est à chaque fois ré-interrogée pour être adaptée au contexte de chaque projet et de chaque client.
Produits
* Assistance à la maitrise d’ouvrage dans de grands projets de transformation
* Pilotage de projets complexes
* Adaptation aux transformations imposées par la réglementation
* Gestion des relations avec les partenaires clés (SAAD…)

Accompagnement à la transition numérique
L’évolution du système d’information et des services numériques est un des leviers majeurs pour améliorer l'étendue, l’efficience et la qualité des services publics. La qualité du dialogue entre maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre reste le premier facteur de succès des projets. C’est la raison pour laquelle nos approches marient systématiquement compétences SI/Numérique et expertise des métiers du domaine concerné par le projet.
Notre offre s’organise autour des produits suivants : schémas directeurs SI/Numérique, cadrage et accompagnement des projets d'e-administration, pilotage de grands projets SI (Ex : GRU, dématérialisation, Télégestion Télétransmission, plateforme de services numériques...), organisation de la fonction SI/Numérique, optimisation des usages, urbanisation du SI, accompagnement dans la mise en place de systèmes d'information décisionnel. Tous ces produits intègrent la dimension conduite du changement.
Produits
* Organisation de la fonction informatique
* Schéma directeur informatique
* AMO de système d’information
* Transformation numérique
* Accompagnement de grands projets SI en AMOA
* Télégestion Télétransmission
* GRU
* Diagnostic, refonte ou mise en place d’outils décisionnel
* Cadrage et accompagnement des projets d'e-administration
* Optimisation des usages
* Urbanisation du SI
* Accompagnement dans la mise en place de systèmes d'information décisionnel
Réflexion et accompagnement à la mise en œuvre de l'IA
”ChatGPT ne prendra pas la place d'un Homme, mais celui qui sait l’utiliser, si”
À l’heure où l’intelligence artificielle devient un outil incontournable pour se libérer des tâches chronophages, consolider des données ou encore renforcer la prise de décision, nous sommes fiers de vous annoncer le lancement de notre offre IA.
Elle s’adresse à l’ensemble des acteurs du secteur public, et vient enrichir notre cœur de métier : l’accompagnement. Fondée sur une approche pragmatique, orientée métiers, et un dialogue constant avec nos clients, elle s’appuie sur notre expertise reconnue en matière de conduite du changement et de transformation numérique.
Nous avons structuré notre accompagnement en trois produits « clés en main », pensés pour répondre au mieux à vos besoins :
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La réalisation d’un schéma directeur IA, pour clarifier vos ambitions et structurer votre démarche,
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La définition d’un plan d’action IA, pour transformer vos idées en projets concrets,
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L’accompagnement à la mise en œuvre de l’IA, pour adapter et renforcer le déploiement opérationnel.
Conscients que chaque organisation est unique, nous avons créé une offre modulable et sur-mesure, consultable ci-contre : Plaquette Offre IA

Accompagnement à la transition démographique
La transition démographique, qui trouve son origine dans la baisse concomitante de la fécondité et de la mortalité, fait partie des grands changements sociaux de l’humanité du XXIe siècle. Même les pays du Sud commencent à être touchés.
En France, le vieillissement de la population qui en résulte affecte inégalement les territoires et n’implique pas les mêmes réactions (ou anticipations) de la part des acteurs publics, compte tenu de la répartition des compétences.
Mais tous sont concernés à un titre ou un autre : aménagement de l’espace public (bloc communal), adaptation du logement (ANAH, bailleurs sociaux…), aide et soins à domicile (départements, ARS), transformation de l’offre de services (établissements sanitaires et médico-sociaux), développement de la filière Silver Economie (état, régions), etc.
Public Impact Management accompagne ses clients de la stratégie aux projets et travaille, le cas échéant, avec son réseau d’experts pour constituer les équipes pluridisciplinaires requises par la diversité des compétences attendues.
Produits
Stratégie et AMO
* Stratégie d’adaptation
* Elaboration de programmes d’actions
* AMO programmes ou projets
Virage domiciliaire
* Création de structures de coopération
* Accompagnement de la reconfiguration du secteur des services à domicile sur un territoire
* Organisation des retours d'hospitalisation
* EHPAD hors les murs
* Attractivité des métiers du « cure » et du « care »
Transition démographique et Transformation numérique
* Inclusion numérique
* Création de plateformes numériques de services à domicile
* Télésanté et télémédecine
* Evolution des systèmes d’information de l’autonomie
Pilotage de la dépense
* Audit des dépenses d’aide aux personnes âgées et optimisation
* Modernisation de la gestion des prestations sociales

Accompagnement à la transition écologique
Face aux défis sociaux et environnementaux actuels (changement climatique, dépassement des limites planétaires, perte de biodiversité) et dans le cadre des stratégies nationales, tous les acteurs publics et privés doivent engager leurs transitions vers des modèles soutenables. Les collectivités par leurs compétences et leurs connaissances des territoires disposent d’une capacité d’agir réelle en matière de transition.
Les collectivités sont désormais amenées à développer une vision systémique des politiques publiques pour la transition environnementale en lien avec les autres transitions. Toutes les politiques et tous les domaines sont concernés par le triple enjeu :
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Atténuation (réduire les émissions de gaz à effet de serre)
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Adaptation (s’adapter à un changement climatique déjà là)
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Préservation de la biodiversité (préserver la diversité des écosystèmes et le vivant)
Avec le travail des stratégies nationales et de la planification écologique de l’Etat, les collectivités structurent leurs politiques et leurs organisations pour répondre à ces enjeux :
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Formalisation de la stratégie avec une vision globale adaptée au projet de territoire
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Déclinaison de la stratégie dans le projet d’administration et la planification financière
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Organisation de la collectivité pour piloter et mettre en œuvre la transition avec ses partenaires et la société civile
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Mise en œuvre des outils de suivi de l’impact de ces actions : budget vert / budget soutenable / bilan carbone / atlas de la biodiversité / plan d’adaptation au changement climatique
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Accès aux financements et à l’ingénierie disponibles
Fort de ses expériences et de sa palette de compétences, Public Impact Management dispose d’une offre avec des experts et des partenaires spécialisés pour vous accompagner dans ces chantiers en conseil et en formation toujours au service de la déclinaison du projet politique en organisation et en action et en liant les différentes transitions des collectivités (participation du numérique et pilotage par la donnée, transition démographique, coopération publique et transition institutionnelle).
Quelques références (lire...)

Formation
Nos activités de conseil permettent à nos consultants d’être proches des préoccupations des cadres territoriaux et des enjeux des collectivités.
Les formations que nous animons reflètent et capitalisent les savoirs et savoir-faire de nos formateurs/consultants.
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Les intervenants ont tous plus de 15 années d'expérience de la formation et du conseil dans tous les services publics.
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Les supports sont conçus comme des « kits du participant » : erreurs à éviter, checklists, modèles, exemples...
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Ils sont facilement utilisables pour la mise en œuvre des acquis de formation
Notre pédagogie s’appuie sur des méthodes diversifiées, interactives et opérationnelles, adaptées aux cadres dirigeants :
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Apports méthodologiques structurés
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Témoignages d’experts et / ou praticiens
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Animation de débats et temps de construction de sens
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Pédagogie active : exercices collectifs, échanges professionnels, construction collective d’outils et tableaux de bord de manager à partir des cas concrets et situations vécues par les participants, autodiagnostics croisés entre participants
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Conseil personnalisé
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Pédagogie enrichie et inversée
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Atelier de co-développement
Nous intervenons dans différentes écoles tant en formation initiale qu’en formation continue :
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INET : élèves administrateurs, élèves ingénieurs en chefs, cycle supérieur du management,
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CNAM, SORBONNE, IGAS, IHEdM, ESSEC...
Nous réalisons également des formations en INTRA sur demande.
Une partie de nos formations est réalisée à distance : formations en ligne, évaluation des acquis de la formation.
Depuis le 22 décembre 2022, Public Impact Management est certifié Qualiopi
pour la catégorie action de formation (L. 6313-1-1°).
Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger notre plaquette formation ici.
A noter également que nous disposons d'un référent handicap en interne. Si vous avez un besoin en formation ou que vous souhaitez simplement obtenir plus de renseignements, contactez-nous à cette adresse dédiée : formation@publicimpact.eu
Quelques références

