• Jean BALL

Collectivités : Sécurisez vos projets de modernisation de la gestion des prestations sociales

La télégestion / télétransmission des prestations sociales permet de garantir l’effectivité de l’aide, de dématérialiser les tâches administratives et d’assurer un contrôle financier simple. Le CESU peut également concourir à ces objectifs et offre des avantages de valorisation de l’action départementale. Mais la mise en œuvre de tels dispositifs soulève quelques questions :

  1. Quelles conséquences pour les bénéficiaires, les aidants, les intervenants ?

  2. Comment obtenir l’adhésion des services d’aide à domicile (associations, CCAS, entreprises) ?

  3. Quel impact sur les services de la collectivité en charge de l’instruction, du paiement et du contrôle des prestations sociales ?

  4. Faut-il combiner télégestion et CESU et si oui comment ?

  5. Au-delà des promesses des opérateurs, quel retour sur investissement et à quelles conditions ?

Ces questions se posent aujourd’hui dans votre collectivité ? Pour avancer sans prendre de risque, il est recommandé :

  • de procéder à une étude d’opportunité, de manière à fournir à l’assemblée délibérante tous les éléments nécessaires à sa décision ;

  • puis d’établir le(s) dossier(s) de consultation des entreprises, de manière à sélectionner l’offre la plus à même de faciliter la réussite de votre projet.

Pour aider vos services dans cette démarche, PIM met à votre disposition des experts ayant une double compétence :


Contrôle d’effectivité des prestations sociales : Parfaite connaissance des dispositifs Télégestion / Télétransmission / CESU

  • législation et réglementation

  • missions au niveau national et dans les départements précurseurs

  • retour d’expérience des principaux projets mis en œuvre

  • positionnement des acteurs du marché

Gestion de projet en collectivité territoriale : Plus de 20 ans d’expérience

  • études d’opportunité

  • élaboration de cahier des charges, analyse des offres

  • planification et assistance à la mise en œuvre de projets complexes (combinant organisation, système d’information, accompagnement du changement)

La méthodologie rodée prend pleinement en compte les conditions de réussite d’une telle étude :

  • Importance accordée à la pédagogie pour un sujet complexe

  • Rationalisation des choix successifs

  • Gestion de la communication avec les acteurs internes et externes

  • Planification rigoureuse de la phase de mise en œuvre

  • Maîtrise de la procédure de consultation de bout en bout

  • Contrôle qualité des livrables

  • Transfert progressif de compétences vers l’équipe projet

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